A Samsung permitirá que os usuários do Galaxy consertem seus próprios telefones, e as peças de reparo serão obtidas no iFixit

A Samsung permitirá que os usuários do Galaxy consertem seus próprios telefones, e as peças de reparo serão obtidas no iFixit

A Samsung anunciou hoje uma nova parceria com a iFixit que permitirá que alguns de seus principais dispositivos Galaxy sejam reparados pelos próprios usuários. A Samsung fornecerá peças autênticas, ferramentas de reparo e guias de reparo para usuários que desejam reparar dispositivos Galaxy por conta própria. É relatado que as peças de reparo serão obtidas no iFixit.

O novo plano da Samsung segue os passos da Apple, que no final do ano passado anunciou planos para permitir que os usuários fizessem seus próprios reparos. Da mesma forma, o fornecimento inicial de dispositivos de suporte de reparo da Samsung é limitado, incluindo o Galaxy S20, Galaxy S21 e Tab S7 Plus, mas não o dispositivo Galaxy S22 mais recente. A Samsung planeja lançar a mudança no verão, com mais dispositivos com suporte ao longo do tempo.

Os clientes que utilizam o programa de auto-reparo da Samsung receberão guias de reparo passo a passo para substituir componentes da tela, vidro traseiro e portas de carregamento, e as peças usadas serão devolvidas à Samsung para reciclagem. Em comunicado, Ramon Gregory, vice-presidente sênior de atendimento ao cliente da Samsung, disse que a Samsung está “criando mais maneiras para os consumidores prolongarem a vida útil de seus produtos com uma experiência de atendimento premium”.

Tanto a Apple como a Samsung lançaram estes programas de auto-reparação em resposta à legislação de direito à reparação promulgada em muitos estados. A Apple e outras empresas de tecnologia têm feito forte lobby contra essa legislação, talvez com o objetivo de evitar requisitos abrangentes através da implementação das suas próprias soluções. Por outro lado, as mudanças feitas pela Samsung e pela Apple podem beneficiar os consumidores, dando-lhes mais opções. A reparação de telemóveis antigos pode prolongar a utilização dos produtos e contribuir para a poupança de energia e a proteção ambiental.